Cuando decimos “información personal,” nos referimos a cualquier dato que pueda usarse para identificarlo. Esto incluye su nombre, datos de contacto, información de pago, detalles del dispositivo e incluso cómo interactúa con nuestro sitio web o servicios.
A veces, nuestros sitios web o aplicaciones pueden incluir enlaces a sitios o servicios de terceros. Tenga en cuenta que esos sitios tienen sus propias políticas de privacidad, que pueden ser diferentes de las nuestras. Si hace clic en un enlace externo, le recomendamos que revise su política de privacidad para comprender cómo manejan su información personal. Nuestra Política de Privacidad solo cubre lo que sucede en nuestros sitios y aplicaciones, por lo que una vez que salga, se aplicarán sus normas.
Para proporcionarle mejores experiencias, podemos recopilar dos tipos de información:
Mientras navega e interactúa con nuestros sitios web, aplicaciones, o hace clic en un correo electrónico nuestro, podemos usar cookies, balizas web y otras tecnologías de recopilación automática de datos para recopilar cierta información sobre su equipo, acciones de navegación y patrones, incluido:
Utilizamos estos datos para mejorar nuestros servicios, solucionar problemas y ofrecerle mejores experiencias personalizadas. Aunque estos datos no están destinados a identificarlo personalmente por sí solos, es posible que se vinculen con otra información para identificarlo.
Las tecnologías que usamos para esta recopilación automática de datos pueden incluir:
Cuando usa nuestro sitio web o servicios, también podemos recopilar automáticamente ciertos detalles adicionales sobre el dispositivo que está utilizando, incluyendo:
La información que recopilamos depende de las configuraciones de su dispositivo y sus permisos de software. Si desea obtener más información sobre qué datos se comparten, le recomendamos revisar la configuración de privacidad de su dispositivo y aplicaciones.
Podemos recopilar información personal que usted nos proporcione voluntariamente, como cuando crea una cuenta, se suscribe a nuestro boletín, completa un formulario o contacta con nuestro equipo de soporte. Esta información puede incluir:
Solo solicitamos la información necesaria para proporcionar nuestros servicios, y siempre le informaremos por qué la necesitamos. La información personal que usted proporcione puede asociarse con la información que recopilamos automáticamente.
Algunos tipos de información personal se consideran más sensibles y requieren protección adicional. Esto incluye detalles como:
- Información de Salud
- Origen Racial o Étnico
Tomamos su privacidad en serio y solo recopilaremos información sensible si nos da su consentimiento explícito. Si necesitamos este tipo de datos, le informaremos por qué y cómo se utilizarán. Solo recopilamos, usamos o compartimos información sensible cuando es legalmente requerido o permitido.
Cómo Usamos Su Información
Utilizamos la información recopilada sobre usted o que usted nos proporciona, incluyendo cualquier información personal, para los siguientes propósitos:
- Funcionalidad del Sitio Web y Experiencias del Usuario
- Correo Electrónico y Contacto con Usuarios
- Mantenimiento de Registros y Administración
- Cumplimiento y Resolución de Disputas
- Seguridad y Prevención de Fraude
- Cumplimiento de Ordenes y Entrega
- Procesamiento de Pagos
- Análisis e Investigación de Mercado
- Otros Propósitos con Su Consentimiento
- Publicidad y Marketing
- Gestión de Inicios de Sesión y Cuentas
- Concursos, Sorteos o Premios
- Desarrollo de Productos
- Reclutamiento
Combinación de Información para una Mejor Experiencia
Podemos combinar la información personal que usted proporcione con datos que recopilamos automáticamente o que recibimos de fuentes confiables. Por ejemplo, si comparte su ubicación con nosotros, podríamos usar esta información junto con datos generales—como moneda local y preferencias de idioma—para personalizar su experiencia y hacer que nuestros servicios sean más relevantes para usted.
Nuestras Razones Legítimas para Procesar Su Información Personal
Solo recopilamos y utilizamos su información personal cuando tenemos una razón legítima para hacerlo. Esto significa que solo reunimos los datos necesarios para proporcionarle nuestros servicios, mejorar nuestras ofertas o cumplir con obligaciones legales y regulatorias. Nunca recopilamos más información de la que necesitamos para estos propósitos.
Almacenamiento y Seguridad de los Datos
Protección de Su Información Personal
Tomamos su privacidad en serio y utilizamos medidas de seguridad estándar de la industria para proteger su información personal contra pérdida, robo, acceso no autorizado, divulgación, copia, uso incorrecto o modificación.
Mientras hacemos nuestro mejor esfuerzo para mantener sus datos seguros, es importante entender que ningún sistema en línea o método de almacenamiento de datos es completamente infalible. No podemos garantizar una seguridad absoluta, pero trabajamos continuamente para salvaguardar su información.
Usted también juega un papel en mantener su información segura. Si crea una contraseña para nuestros servicios, asegúrese de que sea fuerte y manténgala privada. Además, sea consciente de qué detalles personales decide compartir públicamente a través de nuestra plataforma.
Cuánto Tiempo Guardamos Su Información Personal
Solo conservamos su información personal por el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta Política de Privacidad. En algunos casos, puede que necesitemos conservar su información por períodos más largos, incluyendo razones legales, contables, regulatorias, o por interés público, investigación o fines estadísticos. Cuando esto sucede, nos aseguramos de que existan las salvaguardias apropiadas.
Transferencias Internacionales de Datos
La información que recopilamos se almacena y/o procesa en España, Países Bajos, Estados Unidos o donde nosotros, nuestros socios, afiliados, o proveedores de servicios operen. Como resultado, su información personal puede ser transferida, almacenada y/o procesada en un país diferente al suyo, incluidos países que pueden no tener leyes que brinden protección específica para datos personales o que tengan reglas legales diferentes sobre protección de datos.
Al proporcionarnos su información personal, usted acepta esta transferencia, almacenamiento o procesamiento. Tomamos todas las medidas razonablemente necesarias para asegurar que sus datos sean tratados de manera segura y de acuerdo con esta Política de Privacidad.
Cuando transferimos su información internacionalmente, tomamos medidas adecuadas para proteger su privacidad y asegurar que su información sea manejada de manera segura según lo dispuesto en esta Política de Privacidad. Estas medidas pueden incluir el uso de acuerdos de transferencia de datos, cláusulas contractuales estándar, normas corporativas vinculantes, u otros mecanismos aprobados.
Divulgación de Su Información
Podemos compartir su información con las siguientes partes cuando sea necesario:
- Empresas dentro de nuestro grupo corporativo, incluidas empresas matrices, subsidiarias o afiliadas.
- Proveedores de servicios fiables que nos ayudan a operar nuestro negocio, como servicios de TI, almacenamiento de datos, alojamiento web, proveedores de servicios de correo electrónico, redes publicitarias, proveedores de análisis, registradores de errores, agencias de cobro de deudas, soporte técnico, socios de marketing, asesores profesionales y procesadores de pagos.
- Nuestros empleados, contratistas, y entidades relacionadas que necesiten acceso para realizar su trabajo.
- Socios comerciales, agentes y afiliados que nos ayuden a entregar servicios o colaborar en proyectos.
- Patrocinadores u organizadores de promociones, sorteos o competencias que organicemos.
- Agencias de informes de crédito, tribunales y autoridades regulatorias, si es requerido, como cuando los pagos están atrasados por servicios proporcionados.
- Autoridades legales y regulatorias, incluidos cuerpos de seguridad, tribunales, o agencias gubernamentales, cuando sea requerido por ley o para procedimientos legales.
- Proveedores terceros que ayudan con la entrega de productos, servicios o comunicaciones de marketing.
- Socios de procesamiento y recopilación de datos que nos ayuden a analizar y mejorar nuestros servicios.
- Un potencial comprador o sucesor en el caso de una venta de negocio, fusión o transferencia de activos.
- Otros terceros con su consentimiento o según lo indicado por usted.
Solo compartimos su información cuando es necesario y siempre de acuerdo con las leyes de privacidad. Los datos agregados o anonimizados que no lo identifiquen personalmente a usted o a ningún individuo pueden ser compartidos con terceros para análisis, marketing, u otros propósitos.
Derechos del Usuario
Respetamos sus derechos cuando se trata de su información personal. A continuación, le mostramos cómo puede gestionar y controlar sus datos:
Su Elección
Al proporcionarnos información personal, usted acepta que podamos recopilarla, almacenarla, usarla y compartirla según lo establecido en esta Política de Privacidad. Aunque compartir su información es opcional, algunas características de nuestro sitio web o servicios pueden no funcionar correctamente sin ella.
Información de Terceros
Si recibimos su información personal de un tercero, la protegeremos como se describe en esta Política de Privacidad. Si está compartiendo la información personal de otra persona con nosotros, confirma que tiene su permiso para hacerlo.
Preferencias de Marketing
Si anteriormente aceptó recibir comunicaciones de marketing de nuestra parte, puede cambiar de opinión en cualquier momento. Simplemente contáctenos utilizando los detalles a continuación para actualizar sus preferencias.
Su Derecho a Trato Igualitario
Nunca le discriminaremos por ejercer sus derechos de privacidad. A menos que cierta información sea necesaria para proporcionar un servicio (por ejemplo, procesar un pago), no le negaremos el acceso a bienes o servicios, cobraremos precios diferentes, u ofreceremos niveles de servicio diferentes en función de sus decisiones de privacidad.
Preferencias de Marketing
Si anteriormente aceptó recibir comunicaciones de marketing de nuestra parte, puede cambiar de opinión en cualquier momento. Simplemente contáctenos utilizando los detalles a continuación para actualizar sus preferencias.
Acceso, Actualización o Eliminación de Su Información
Dependiendo de su ubicación, puede tener derechos adicionales con respecto a su información personal. Estos derechos pueden incluir:
- Acceder a su información personal.
- Actualizar o corregir su información.
- Eliminar su información.
- Restringir el procesamiento.
- Oponerse al procesamiento.
- Retirar el consentimiento.
Si desea ejercer alguno de estos derechos, comuníquese con nosotros utilizando los detalles proporcionados en esta Política de Privacidad. Responderemos a su solicitud dentro de un plazo razonable y le notificaremos sobre la acción que tomaremos.
Para proteger su privacidad y seguridad, es posible que necesitemos verificar su identidad antes de procesar su solicitud. En algunos casos, puede que necesitemos recopilar información adicional para confirmar su identidad.
Notificaciones de Brechas de Datos
Si ocurre una brecha de seguridad, cumpliremos con todas las leyes y regulaciones relevantes. Si la brecha supone un alto riesgo para sus derechos y libertades, le notificaremos prontamente y tomaremos todas las medidas necesarias para minimizar el impacto de la brecha.
Presentar una Queja
Si cree que hemos manejado incorrectamente su información personal o violado una ley de protección de datos, por favor contáctenos con detalles completos. Investigaremos y responderemos por escrito, describiendo nuestros hallazgos y las medidas que tomaremos para resolver el problema. También tiene el derecho de escalar su queja a una autoridad de protección de datos.
Cancelación de Suscripción de Comunicaciones
Si ya no desea recibir correos electrónicos de marketing u otras comunicaciones de nuestra parte, puede cancelar su suscripción en cualquier momento realizando lo siguiente:
- Haciendo clic en el enlace «cancelar suscripción» en cualquier correo electrónico que enviemos.
- Contactándonos directamente utilizando los detalles en esta Política de Privacidad.
- Es posible que necesitemos verificar su identidad antes de procesar su solicitud.
Derechos de Privacidad de los Estados de EE. UU.
Si es residente de California, Oregón, Nevada, Texas, Virginia, Colorado, Connecticut, Utah, u otro estado que brinde protecciones de privacidad de datos, puede tener derechos adicionales con respecto a nuestro uso de su información personal. Los derechos descritos en esta sección no se aplican a la información exenta bajo la ley de privacidad estatal aplicable. Además, los derechos descritos en esta sección no son absolutos, están sujetos a excepciones y limitaciones, y pueden no otorgarse a residentes de todos los estados. En ciertos casos, es posible que rechacemos solicitudes para ejercer estos derechos donde la ley lo permita.
Describimos las categorías de información personal que recopilamos, cómo recopilamos esa información, y cómo esa información se comparte arriba.
Esa información puede clasificarse además en las siguientes categorías:
- Actividad en Internet: (Historial de navegación, interacciones con nuestro sitio web)
- Identificadores: (nombre, correo electrónico, número de teléfono)
- Datos de Geolocalización: (Ubicación aproximada)
- Datos Sensibles: (Raza, etnicidad, información de salud)
- Datos Inferidos: (Preferencias, intereses)
- Datos de Empleo: (Solicitudes de empleo, información profesional)
- Información Comercial: (Historial de compras, registros de transacciones)
Sus Derechos Bajo las Leyes de Privacidad de los Estados de EE. UU.
En la medida en que se le brinden derechos adicionales de privacidad en el estado en el que reside, puede tener los siguientes derechos con respecto a la información que recopilamos (en cada caso, sujeto a la ley aplicable):
- Derecho a Saber: Conocer las categorías y la información personal específica que hemos recopilado, las categorías y fuentes de donde recolectamos la información personal, las categorías de terceros con quienes compartimos información personal, y el propósito comercial de recolectar o vender (si aplica) información personal, y el derecho a solicitar información sobre y optar por no participar en la toma de decisiones automatizadas (si aplica).
- Derecho de Acceso: Solicitar una copia de la información personal que hemos recopilado sobre usted durante los últimos 12 meses.
- Derecho a Optar por No Participar en Ventas o Comparticiones: Optar por no participar en las ventas de información personal (si aplica) o comparticiones de información personal para Publicidad Conductual Transversal.
- Derecho a Optar por No Participar en la Toma de Decisiones Automatizadas: Optar por no participar en el perfilado o toma de decisiones automatizadas que le afecten significativamente.
- Derecho a Eliminar: Solicitar que eliminemos la información personal que hemos recopilado de usted, sujeto a ciertas excepciones.
- Derecho a Corregir: Corregir información inexacta que mantenemos sobre usted.
- Derecho a Limitar la Divulgación de Información Sensible: Limitar la divulgación de información personal sensible, si usamos o divulgamos información personal sensible.
- Libertad de Discriminación: Ejercer los derechos descritos antes libre de discriminación o represalias como está prohibido bajo la ley aplicable.
Cómo Ejercer Sus Derechos de Privacidad en los Estados de EE. UU.
Si reside en un estado que proporciona derechos de privacidad específicos de datos, puede contactarnos por correo electrónico o teléfono utilizando los detalles proporcionados a continuación o accediendo a nuestras herramientas de privacidad que puedan estar disponibles para usted. Sus derechos solo pueden ser ejercidos por usted o por su agente designado y puede enviar una solicitud para saber dos veces dentro de un período de 12 meses, a menos que una ley de privacidad de datos aplicable le otorgue derechos adicionales.
Su solicitud debe incluir suficiente información para permitirnos verificar razonablemente que usted es la persona sobre quien se recopiló información personal o un representante autorizado, lo que puede incluir: (1) verificación de la información de su cuenta si tiene una cuenta con nosotros; o (2) solicitar dos formas de identificación que sean fiables para fines de verificación, a menos que la solicitud incluya información sensible y, en ese caso, puede que requiramos tres formas de verificación y una declaración firmada. La información incluida en su solicitud debe permitirnos comprender, evaluar y responder adecuadamente a la misma.
Es posible que no podamos responder a su solicitud si no podemos verificar su identidad o su autoridad para realizar la solicitud y confirmar que la información personal se refiere a usted. Si no podemos verificar su identidad o autoridad, podemos no cumplir con su solicitud. Solo utilizaremos datos personales proporcionados en la solicitud para verificar la identidad del solicitante o su autoridad para realizarla.
Puede presentar una solicitud a través de un agente designado. Debe instruir a dicho agente para que indique que está actuando en su representación al hacer la solicitud, tener documentación razonablemente necesaria y estar preparado para proporcionar la información personal necesaria para identificarlo en nuestros sistemas. Reconoceremos la recepción de su solicitud. Proporcionaremos una respuesta sustantiva dentro de 45 días calendario o le informaremos sobre el motivo y período de extensión (hasta un total de 90 días) por escrito.
Si negamos su solicitud, explicaremos las razones de la denegación. Puede apelar dicha denegación contactándonos usando los detalles proporcionados a continuación. Si no podemos cumplir con su solicitud, explicaremos las razones de la incapacidad para cumplir.
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre sus derechos de privacidad, puede contactarnos usando los detalles proporcionados a continuación.
Venta o Compartición de Información Personal
No vendemos información personal a terceros. Sin embargo, algunas jurisdicciones pueden interpretar compartir información a través de tecnologías de seguimiento automático con ciertos terceros como una venta de información o compartición con fines de publicidad dirigida (por ejemplo, Google, Facebook, LinkedIn o proveedores similares). También podemos compartir su información personal con terceros para un propósito comercial, como se describe en esta Política de Privacidad. Si desea optar por no participar en el compartición o venta de su información personal, por favor contáctenos utilizando los detalles provistos abajo.
Ley "Shine the Light"
Según la ley de California Shine the Light, los clientes pueden solicitar información sobre si una empresa ha divulgado datos personales (según la definición de dicha ley) a terceros para sus fines de marketing directo.
Derechos de Privacidad de Datos de Europa & Reino Unido
Cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la UE y el GDPR del Reino Unido junto con la Ley de Protección de Datos 2018, asegurando que su información personal se procese de manera legal, justa y transparente.
Controlador de Datos/Procesador de Datos
Bajo ciertas leyes de protección de datos, las organizaciones que manejan datos personales pueden clasificarse en dos categorías:
- Controladores de Datos: Entidades que determinan los propósitos y medios del procesamiento de datos personales.
- Procesadores de Datos: Entidades que procesan datos personales en nombre de un Controlador de Datos.
Nosotros, GEMINI MEDICAL INSTITUTE, SL, actuamos como un Controlador de Datos cuando manejamos sus datos personales para nuestros propios propósitos comerciales. En algunos casos, también podemos actuar como un Procesador de Datos cuando manejamos datos personales en nombre de otra entidad.
Bases Legales
Solo procesamos sus datos personales cuando tenemos una base legal para hacerlo. Nuestras bases legales incluyen:
- Consentimiento: Procesamiento basado en su consentimiento explícito para propósitos específicos como comunicaciones de marketing o características opcionales.
- Ejecución de un Contrato: Procesamiento necesario para cumplir con nuestras obligaciones contractuales con usted o para tomar medidas a su solicitud antes de entrar en un contrato.
- Intereses Legítimos: Procesamiento necesario para nuestros intereses comerciales legítimos, siempre que estos intereses se equilibren con sus derechos y libertades.
- Obligaciones Legales: Procesamiento necesario para cumplir con requisitos legales o regulatorios.
Derechos del Sujeto de Datos
Como residente del EEE, Reino Unido o Suiza, normalmente tiene los siguientes derechos con respecto a sus datos personales:
- Derecho de Acceso: Solicitar una copia de sus datos personales.
- Derecho a Ser Informado: Recibir información sobre cómo se recopilan, procesan, comparten y almacenan sus datos.
- Derecho de Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
- Derecho de Supresión («Derecho al Olvido»): Solicitar la eliminación de sus datos en ciertas circunstancias.
- Derecho a Restringir el Procesamiento: Limitar cómo usamos sus datos en ciertas situaciones.
- Derecho a la Portabilidad de Datos: Recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común en ciertos casos.
- Derecho a Objetar: Oponerse al procesamiento basado en intereses legítimos, marketing directo o interés público.
- Derechos Relacionados con la Toma de Decisiones Automatizadas: Solicitar intervención humana para decisiones automatizadas significativas.
Cómo Ejercer Sus Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos por correo electrónico o teléfono utilizando los detalles proporcionados a continuación o accediendo a nuestras herramientas de privacidad que puedan estar disponibles para usted.
Es posible que necesitemos verificar su identidad antes de procesar su solicitud y responderemos a su solicitud dentro de un mes, pero podemos extender este período para solicitudes complejas. Si necesitamos más tiempo, le notificaremos y explicaremos el motivo de la extensión.
Quejas
Si no está satisfecho con nuestra respuesta o si cree que hemos manejado incorrectamente sus datos personales, por favor contáctenos con detalles adicionales. También tiene el derecho de presentar una queja ante una autoridad de protección de datos:
- Los residentes del Reino Unido pueden contactar a la Oficina del Comisionado de Información (ICO): https://ico.org.uk
- Los residentes del EEE pueden contactar a su Autoridad de Protección de Datos (DPA) nacional
Transferencias Internacionales de Datos Personales
Operamos a nivel mundial, lo que significa que su información personal puede ser transferida y procesada en países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) y del Reino Unido (UK). Algunos de estos países pueden tener leyes de protección de datos diferentes a las de su país de origen.
Siempre que transferimos su información personal internacionalmente, aseguramos que existan salvaguardias adecuadas, tales como:
- Decisiones o Regulaciones de Adecuación: Transferencias a países que han sido considerados para proporcionar un nivel adecuado de protección de datos.
- Cláusulas Contractuales Estándar (SCCs): Cláusulas de protección de datos legalmente aprobadas.
- Normas Corporativas Vinculantes (BCRs): Para transferencias intraempresariales.
- Otras Salvaguardias Legales: Incluyendo consentimiento explícito o necesidad contractual.
Cambios a Esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas comerciales, estándares de la industria o requisitos legales. Las actualizaciones se publicarán aquí en el mismo enlace donde está viendo actualmente esta política.
Si algún cambio afecta significativamente la forma en que usamos su información personal, le notificaremos y, si lo requiere la ley, buscaremos su consentimiento o le proporcionaremos la opción de participar o no en las prácticas actualizadas.
Le animamos a revisar esta política periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su privacidad.
¿Dónde Puede Obtener Más Información?
Si tiene preguntas o inquietudes sobre nuestra Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, puede comunicarse con nuestro Oficial de Privacidad en:
GEMINI MEDICAL INSTITUTE, SL
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Teléfono: +34933821111
